服务范围

     

    咨询服务

    可以现场或通过与用户物流管理系统远程连接进行。通过远程咨询,客户可以接收即时的、最新的技术支持,并获得问题的解答。

     

    维护服务

    在实施的运行准备和投入运行阶段,维护服务是对客户最基本和常用的支持类型。此项服务主要是回答问题和提供帮助,以解决系统的错误和异常。负责解决问题的是福莱瑞达“一流客户服务”团队,用户可通过电话、传真、互联网络、现场调试等方式得到我们的服务。

     

    信息服务

    为用户提供关于系统详细信息的各种技术文档、使用手册、培训教材等。